Geraakt door een cyberaanval? Zeven manieren om jezelf te beschermen | Consumentenzaken

Houd eenN oog op uw inbox

Bijna elke week lijkt het nieuws te brengen over een cyberaanval op een bedrijf, of organisatie, en angsten over welke persoonlijke gegevens de hackers hebben weten te bemachtigen.

Vorige maand, het schoenen- en sportkledingbedrijf Adidas onthulde dat Sommige persoonlijke informatie van zijn klanten was gestolenhoewel er wachtwoorden, creditcard en andere betalingsgegevens stonden waren niet aangetast.

Bij een ander incident, de persoonlijke gegevens van honderdduizenden aanvragers van rechtsbijstand In Engeland en Wales daterend uit 2010 was toegankelijk. En deze kwamen hard op de hielen van cyberaanvallen die enorme verstoring veroorzaakten bij Marks & Spencer En de coöperatie.

Als er een nieuwsverhaal ontstaat over een cyberincident, en het is een bedrijf of organisatie die u gebruikt of in het verleden hebt gebruikt, houd er dan een e -mail in de gaten. Getroffen bedrijven zullen meestal contact opnemen met klanten om hen meer informatie te geven over wat er is gebeurd en wat ze moeten doen.

Soms is het een bepaalde categorie klant die hun gegevens heeft gestolen, of alleen mensen in bepaalde landen.

In het geval van Adidas lijkt het degenen te zijn die in het verleden contact hebben opgenomen met de klantenservice helpdesk, die veel mensen uitsluiten. Soms zal de e -mail goed nieuws brengen en zeggen dat je niet een van de getroffen bent.

Als uw gegevens mogelijk toegankelijk zijn, is er meestal wat informatie over actie die u moet ondernemen, of een link naar een „veelgestelde vragen“ -pagina. In sommige gevallen krijgt u mogelijk gratis toegang tot een ondersteuningsservice die wordt uitgevoerd door een cybersecuritybedrijf of kredietbureau.

Wijzig uw wachtwoord

Als u een handel heeft gehad met een bedrijf of organisatie die een cyberaanval heeft geleden, wijzigt u het wachtwoord dat u voor die website of app gebruikt, onmiddellijk.

Zorg er altijd voor dat u sterke wachtwoorden hebt en gebruikt niet dezelfde op meer dan één account.

Het algemene advies is dat elk wachtwoord minimaal 12 tekens lang maakt en een combinatie van cijfers, letters van boven- en onderkeuren en symbolen gebruiken. Vermijd dingen die gemakkelijk geraden zijn of online kunnen worden gevonden, zoals de naam van uw huisdier, uw verjaardag of favoriete sportteam.

„Een goede manier om uw wachtwoord moeilijk te kraken is door drie willekeurige woorden te combineren om er een te maken,“ Zegt het Britse National Cyber ​​Security Center. Het geeft als voorbeeld zoiets als Hippo! Pizzarocket1.

„Overweeg om een ​​wachtwoordbeheerder te gebruiken om sterke, unieke wachtwoorden te genereren en op te slaan“, zegt het online beveiligingsbedrijf Nordvpn.

Gebruik tweestaps authenticatie

Tweestaps authenticatie is iets dat u kunt instellen voor uw e-mail en andere belangrijke online accounts om een ​​extra beveiligingslaag toe te voegen.

Het gaat om het bieden van iets waar alleen u toegang toe moet hebben – meestal wordt het code gegenereerd door een authenticator -app of naar uw telefoon verzonden die u bij de organisatie hebt geregistreerd.

Zet tweestaps authenticatie voor elke service die het biedt.

Pas op voor ongevraagde e -mails

PHIBISH-e-mails die door fraudeurs worden gebruikt, verwijzen vaak naar een cyberaanval die in het nieuws is geweest om te proberen mensen te haken in die klanten of gebruikers van dat bedrijf of organisatie zijn.

Soms hebben fraudeurs persoonlijke informatie die ze via een incident hebben verkregen, of andere middelen, waardoor ze authentieker kunnen klinken.

Klik niet op een link of bijlage in een e -mail, sms of sociale media -post, tenzij u er absoluut zeker van bent dat het legitiem is. Het kan u naar een nepwebsite brengen of malware bevatten die is ontworpen om uw persoonlijke informatie te stelen.

M&S heeft mogelijk getroffen klanten verteld dat „u mogelijk e -mails, oproepen of sms’jes ontvangt die beweren uit M&S ​​te zijn wanneer ze dat niet zijn, dus wees voorzichtig“. Het voegde eraan toe: „Vergeet niet dat we nooit contact met u opnemen en u vragen ons persoonlijke accountgegevens te verstrekken, zoals gebruikersnamen, en we zullen u nooit vragen ons uw wachtwoord te geven.“

Als iemand zegt dat ze uit een bedrijf of organisatie zijn die u gebruikt, en u kunt niet 100% zeker zijn met wie u te maken hebt, negeer de e -mail of hang op en vind de officiële contactgegevens als u ermee wilt controleren.

Controleer uw kredietrecord

Als uw persoonlijke gegevens zijn gestolen, is het de moeite waard om uw kredietrecord bij te houden (het gedetailleerde dossier van uw financiële geschiedenis die door geldschieters wordt gebruikt om uw kredietwaardigheid te beoordelen) in het geval dat fraudeurs proberen leningen of andere producten in uw naam af te leggen.

Als uw werkgever bijvoorbeeld is geraakt door een cyberaanval, kunnen de gegevens die mogelijk zijn toegankelijk zijn, uw naam, adres, nationale verzekeringsnummer, geboortedatum, bankrekening, salaris en soms identiteitsdocumenten zoals uw paspoort omvatten.

Er is het potentieel dat dit soort informatie wordt gecombineerd en gebruikt om identiteitsfraude te plegen.

De belangrijkste kredietbureaus van het VK zijn Equifax, Experian en TransUnion, en u hebt op verschillende manieren toegang tot uw kredietrapport-sommige gratis, sommige betaald.

Krediet karma En Clearscore Bied toegang tot uw kredietrapport gratis voor het leven.

Experian biedt identiteit plus, die uw persoonlijke, financiële en kredietinformatie zullen volgen en u zullen waarschuwen als het verdachte activiteiten detecteert. Het is een betaalde service, maar de kosten kunnen voor u worden gedekt door een organisatie als de gegevens die u bevat deze zijn gestolen.

Als u wordt afgewezen voor een financieel product, zoals een creditcard of lening, ondanks een goede kredietwaardigheid, of u stopt met het ontvangen van verklaringen van uw bank zonder reden, het kan een teken zijn dat iemand uw identiteit heeft gebruikt.

Andere, meer voor de hand liggende tekenen zijn als u brieven begint te krijgen met betrekking tot schulden die niet van u zijn, of uw bankafschrift vermeldt een item dat u niet hebt gekocht.

De meeste financiële en winkeltjes beginnen op sociale media en technische platforms, zeggen banken. Nogmaals, wees op uw hoede, omdat fraudeurs mogelijk details over u hebben verkregen die zij kunnen gebruiken om u te overtuigen dat u een gesprek hebt met iemand die u kent.

Er is de afgelopen jaren een stijging geweest in Zogenaamde „Hi Mum“ –te oplichtingwaarin fraudeurs zich voordoen als geliefden op diensten zoals WhatsApp. Iemand kan contact opnemen als een familielid en zegt dat ze snel contant geld nodig hebben om een ​​factuur te betalen omdat ze zijn opgesloten in hun online bankieren nadat ze een nieuwe telefoon hebben gekregen.

Haast je niet om geld over te brengen, zelfs als je wordt verteld dat het dringend is. Neem de tijd en controleer of je echt contact hebt met een familielid of vriend.

Oef je af om je te registreren

Bij online winkelen bieden retailers vaak aan om uw betaalkaartgegevens op te slaan voor een snellere kassa de volgende keer (soms moet u een doos losmaken om te voorkomen dat dit automatisch gebeurt). In sommige gevallen, door hiermee in te stemmen, geeft u toestemming voor uw gegevens die worden opgeslagen door een derde partij in plaats van het bedrijf waar u bij koopt.

Er is minder kans dat iemand frauduleus uw kaartgegevens kan verkrijgen als u niet toestaat dat u op meer retailersystemen wordt opgeslagen dan nodig is – zelfs als dit betekent dat het iets langer duurt om uw items te kopen de volgende keer dat u de site gebruikt.